Проблемы с коллекторами

0
116
Страна:Россия
Регион:Еврейская область
Населенный пункт:Биробиджан

Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с кредитом. Каждый знает, если затянуть с погашением долга, кредиторы могут передать дело в специализированную коллекторскую организацию. Если раньше сотрудники таких агентств при «выбивании» долга могли идти на крайние меры, вплоть до запугивания и физической расправы, сегодня их деятельность строжайше регулируется и контролируется законом.

Какие действия коллекторов считаются противоправными? Как выстраивать общение с ними?

Как избежать проблем с коллекторскими конторами?

К услугам коллекторов кредиторы прибегают, когда должник не возвращает долг в назначенное время или перестает платить регулярные платежи. Легальные коллекторы только напоминают о долге, предлагая различные варианты решений сложившейся проблемы.

Чтобы избежать общения с коллекторами, связывайтесь с банком напрямую. Если вы понимаете, что оплатить обязательный взнос нет возможности, свяжитесь с сотрудниками банка заранее, объясните ситуацию, попросите отсрочку, обсудите возможность изменения графика платежей, реструктуризацию долга. Продолжайте делать обязательные взносы, даже если нет полной суммы, прописанной в договоре.

Банк может пойти на встречу. Кредиторы, как и вы, заинтересованы в полюбовном решении вопроса.

Если банк обратился в коллекторскую фирму:

  • проверьте направленного к вам сотрудника в государственном реестре;
  • до того как получите официальное уведомление от банка о передачи вашего дела сторонней организации, можете на законных основаниях отказаться от общения с коллекторами;
  • однако, не уклоняйтесь от общения с коллекторами совсем – это приведет к увеличению долга и его принудительному взысканию по решению суда.

Какие действия коллекторов считаются противоправными?

Согласно закону, коллекторы должны быть вежливыми и тактичными. Им нельзя быть грубить, запугивать, причинять вред, оказывать моральное давление и т.д. Коллектор обязательно должен представиться и указать наименование организации-кредитора, интересы которого он представляет.

Ему запрещается:

  • часто звонить, писать сообщения на телефон или в месенджерах;
  • видеться с должником лично более раза в неделю;
  • в одностороннем порядке менять условия договора оформления кредита;
  • входить в дом должника без его согласия;
  • описывать, проводить арест имущества без официального решения суда;
  • разглашать персональную информацию должника третьим лицам.

Если каким-то образом права гражданина были нарушены, должнику или его близким был нанесен ущерб, моральный вред, можно смело жаловаться на коллекторскую организацию. Жалоба направляется в Федеральную службу судебных приставов. Если речь идет о серьезных угрозах, заявление подается в полицию. Никто не имеет право угрожать вам, посягать на вашу свободу, здоровье, жизнь и имущество.

0

Автор публикации

не в сети 3 месяца

Алексей Михайлов

0
Опыт - лучший учитель, если вы готовы учиться на своих ошибках. А.ШВАРЦЕНЭГГЕР
Комментарии: 0Публикации: 116Регистрация: 13-10-2017

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ