Публичное освещение проблемы - первый шаг на пути к ее решению!

Домой Нарушение прав потребителей

Нарушение прав потребителей

К сожалению, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с нарушениями прав потребителей: некачественным сервисом, грубостью продавцов, продажей неисправного, дефектного товара, услугой, оказанной не в полной мере и пр. Несмотря на то, что проблема стоит достаточно остро, не...
С нарушением правил торговли и предоставления некачественных услуг населению сталкивался каждый гражданин РФ. Наверняка каждый из нас хоть раз в жизни оказывался в ситуации, когда ему продали неисправную или технику с дефектами, просроченные пищевые продукты, обвесили или нагрубили в...
Мобильные телефоны и прочие гаджеты – высокотехнологичные устройства, в которых предусмотрено множество разнообразных функций. Как правило, стоят они недешево. Если после покупки обнаружился брак или потребовался ремонт, покупатель, естественно, требует вернуть деньги. Однако, бывают и такие ситуации, когда человек...

В РФ права потребителей серьезно защищены законом о нарушении прав потребителей, исполнение которого контролируется государственным Роспотребнадзором и судебными органами. Кроме того, существует множество общественных организаций, которые борются с недобросовестными продавцами. Если вы нуждаетесь в защите по вопросам нарушения прав потребителей, можете обратиться в одну из таких юридических компаний, где вам окажут профессиональную правовую помощь.

Куда обращаться при нарушениях, и как защитить свои права потребителя?

Если вы столкнулись с нарушением прав потребителя, продавец отказывается решать возникший конфликт мирным путем, вы можете обратиться в судебные инстанции для защиты своих интересов.

Однако перед тем, как писать заявление о нарушении прав потребителя, рекомендуется сделать следующее:

  • проверьте, что указанные вами требования соответствуют закону;
  • соберите доказательства своей правоты;
  • соберите необходимые документы, свидетельствующие о нарушении закона о защите прав потребителей;
  • заручитесь поддержкой свидетелей и пр.

Нарушение прав потребителей – куда обращаться? С жалобой необходимо обращаться в различные государственные органы, в зависимости от серьезности выявленного нарушения. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, предоставив некачественный товар или доказать некачественно оказанную услугу. Если продавец оказался явным мошенником или был замечен в коррупции, можно обратиться в Управление экономической безопасности. Образец заявления можно легко найти в интернете.

Какой компенсации можно добиться, если вам продали некачественный товар или некачественно оказали услугу?

Ответственность за нарушение прав потребителей разная. Если были выявлены недостатки в момент проданного товара или при оказании услуги, от продавца могут потребовать их устранить, снизить стоимость, поменять на подобное изделие без дефекта. Если будут доказаны грубые нарушения, то на продавца может быть наложен штраф в десятикратном размере стоимости продукции.

Информация, приведенная в статье о нарушении прав потребителей очень общая. На практике каждый случай индивидуален. Если вы оказались в такой ситуации, когда ваши права и интересы были нарушены, решить конфликт мирным путем не получается, дело дошло до суда, лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля